Q. 위니아 소모품과 부품은 어디에서 구매하나요?
A. 위니아 공식 고객지원의 소모품 구입 상담을 이용하거나 가까운 서비스센터에 문의할 수 있습니다. 공식 안내에는 소모품 구입 전용 상담번호가 별도로 제공되며, 제품 모델명을 전달하면 구매 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
Q. 위니아 부품을 구매할 때 모델명은 어디에서 확인하나요?
A. 모델명은 제품 본체의 측면이나 뒷면, 내부 또는 하단에 부착된 제품정보 라벨에서 확인할 수 있습니다. 같은 제품군이라도 모델별 부품 규격이 다를 수 있으므로 모델번호 전체를 확인해야 합니다.
Q. 오래된 위니아 제품의 소모품도 구매할 수 있나요?
A. 재고가 남아 있거나 호환 가능한 대체 부품이 있다면 구매할 수 있지만, 생산이 중단된 제품은 부품도 단종됐을 수 있습니다. 서비스센터나 소모품 구매 상담에 모델명과 필요한 부품을 알려주고 재고 및 주문 가능 여부를 확인해야 합니다.