구매한 전자제품에 문제가 있으신가요?
위니아 서비스센터 AS 접수
위니아 서비스센터
위니아 서비스센터는 김치냉장고, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 위니아 제품의 점검과 수리가 필요할 때 이용할 수 있습니다. 공식 홈페이지에서는 현재 ‘큐에이드(구 위니아에이드)’ 서비스센터로 안내되며, 지역을 선택하거나 주소를 검색해 가까운 지점의 위치와 운영시간, 취급 제품, 주차 및 교통정보를 확인할 수 있습니다. 센터별로 수리 가능한 브랜드와 제품 종류가 다를 수 있으므로 방문 전 모델명과 고장 증상을 준비해 취급 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
위니아 AS센터 접수
위니아 AS센터 접수는 고객센터 전화상담이나 공식 온라인 서비스 신청을 통해 진행할 수 있습니다. 딤채 김치냉장고와 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 위니아 제품의 고장 접수는 대표 콜센터를 이용하며, 상담원에게 제품명과 모델명, 구입 시기, 고장 증상과 방문 주소를 전달하면 서비스 절차를 안내받을 수 있습니다. 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이며 일요일과 공휴일은 운영하지 않습니다.
위니아 서비스센터 예약
위니아 서비스센터 예약은 제품의 크기와 고장 상태에 따라 방문 접수 또는 출장서비스 신청으로 진행할 수 있습니다. 냉장고와 김치냉장고, 세탁기, 에어컨처럼 이동하기 어려운 제품은 공식 고객지원 홈페이지에서 제품 종류와 모델명, 고장 증상, 주소, 희망 날짜와 시간을 입력해 출장서비스를 신청하면 됩니다. 로그인을 이용하면 예약 절차가 간편해지고 신청 내역과 서비스 이력도 확인할 수 있습니다. 담당 엔지니어는 방문 전에 연락해 예정 시간을 안내합니다.
위니아 고객센터 전화번호
위니아 고객센터 전화번호는 제품 고장과 출장수리, 서비스센터 방문 접수 등의 일반 서비스 상담을 기준으로 1588-9588입니다. 상담 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지이며 일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 상담 전 제품 본체에 표시된 모델명과 제조번호, 구입 시기, 고장 증상을 확인해 두면 접수가 원활합니다. 통화량이 많은 경우에는 공식 홈페이지에서 온라인 출장서비스를 신청하거나 가까운 서비스센터 위치를 조회할 수 있습니다.
위니아 고객센터 상담원 연결
위니아 고객센터 상담원 연결은 큐에이드 공식 홈페이지에 안내된 위니아 콜센터를 통해 이용할 수 있습니다. 전화 연결 후 제품 종류와 문의 목적에 맞는 ARS 메뉴를 선택하면 상담원에게 A/S 신청, 고장 증상 확인, 서비스센터 위치, 출장수리 일정 등을 문의할 수 있습니다. 위니아전자 구 대우전자 제품은 별도의 상담 경로가 안내되어 있으므로 제품 브랜드를 먼저 확인해야 합니다. 통화 전 제품명과 모델번호, 제조번호, 구입 시기, 화면에 표시된 오류 코드와 고장 증상을 준비하면 상담과 서비스 접수가 원활해집니다.
위니아 소모품 부품몰 구매
위니아 소모품 부품몰 구매는 공식 큐에이드몰의 소모품 메뉴에서 진행할 수 있습니다. 김치냉장고와 냉장고, 에어컨, 세탁기, 건조기, 공기청정기, 제습기, 전기밥솥 등 제품 종류를 선택하거나 모델명을 검색해 필요한 부품을 찾으면 됩니다. 같은 제품군이라도 출시 연도와 세부 모델에 따라 필터와 선반, 리모컨, 내솥 등의 규격이 다를 수 있으므로 제품에 부착된 라벨에서 정확한 모델명을 확인한 뒤 상품명과 부품번호를 비교해야 합니다.
